第94章

负责销售的高层皱起眉头，说道：“我们阿尔法集团在国际市场有着良好的口碑，如果拒绝消费者退货，集团声誉将会受到严重打击。”

此话一出，引来了不少人的赞同。

阿尔法集团之所以能够拥有大量的死忠粉。

一方面是技术领先，另一方面也是靠着几十年积攒下来的口碑。

如果拒绝消费者的退货请求。

等于是千年修为一朝散。

看着这名自己亲手提拔起来的总经理，乔治威廉米勒心中复杂无比。

换成别人在龙国丢人现眼，等待他的将是一封解雇信。

可是约翰史密斯不同。

不但是乔治威廉米勒的心腹，更是他选定的未来接班人。

乔治威廉米勒亲手将人送上总经理宝座。

如果将约翰史密斯解雇。

有谁能挑得起未来的大旗？

“说说你的想法。”

乔治威廉米勒说道。

“是，总裁。”

约翰史密斯叫来工作，将他的笔记本电脑与投影互相连接。

“大家请看，截止到现在，包括龙国在内，全世界的退货人数已经高达三千七百万。”

“并且这个数量还在不断增加，退货总金额相当于销售额的百分之九十二。”

“如果我们同意这些人的退货申请，历时数年研发出的芯片，不但会彻底被市场抛弃，投入进去的资金也将打水漂。”

“集团能够发展壮大，市场口碑非常重要，可是和眼前的生死存亡比起来，必须有所决断。”

这一刻，约翰史密斯展现出了冷酷的一面。

两害相加取其轻。

同意退货，集团遭遇前所未有的损失。

这种损失是阿尔法集团，所不能接受的。

丢失口碑还能慢慢挣回来。

一旦集团运营出现问题，直接结果将是集团整体倒闭。

“这种情况下，我们必须作出取舍，我建议修改退货条款，所有卖出的产品，一律不接受退货。”

约翰史密斯补充道：“如果直接拒绝消费者退货，也是很不妥当的。”

“我们必须想一个理由，尽可能减少拒绝退货，对集团造成的信誉影响。”

几个小时后，相关公告出现在阿尔法集团的官方网站。

阿尔法集团宣称，产品没有任何质量问题的情况下，不允许退货。

即便产品有问题，也必须先将东西寄回鹰酱家总部。

经过工程师鉴定，确定人为故障还是机械故障。

才能进入到下一个环节。

这份从内到外，充满了霸王条款的公告，刚发出不久。

全世界的阿尔法产品消费者，几乎在同一时间炸开了锅。

公告前半段看上去没什么问题。

没有质量问题，不予退货也还算正常。

但是到了后半段，味道就不对了。

寄回鹰酱家总部接受鉴定，根本是在强人所难。

除了鹰酱家本土的消费者，其他消费者距离鹰酱家，都有着很远的距离。

特别是龙国消费者。

离鹰酱家整整一万四千多公里。

通过快递方式向鹰酱家总部寄送数码产品，快递费起码也要上千。

这么远的距离，万一在路上出现磕磕碰碰。

人家可以直接认为产品是人为损坏。

“日尼瓦，退钱！”

“王八犊子，他们也太黑心了，直接说不想退货就好。”

“我再买任何一件阿尔法集团的产品，我就是狗！”

“八嘎，阿尔法集团良心大大的坏了。”

“上帝呀，这还是那个以信用闻名的阿尔法集团吗？竟然变成了无耻的无赖。”


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