第284章 苏砚秋的应急处理

巨大的落地窗外，印着都市霓虹依旧闪烁，店内却很是惨淡。

店里的吧台上坐着两个人，一男一女，男的正是苏砚舟，两人如出一辙的满脸疲惫与焦虑。

巫福星伸手想推门，才发现店门紧闭，挂上了“内部调整，暂停营业”的牌子。

“这锁门了怎么还不下班？”巫福星疑惑。

苏砚秋则直接上前敲敲玻璃，发出声音引起里面两人的注意。

“姐！”

看到是苏砚秋，苏砚舟几乎弹跳起来，立即开门。

只见他眼圈带着黑黑的眼袋，居然还有青色的胡子冒了出来。

“怎么这幅德行？”

苏砚秋有点嫌弃，自己家的食材这么好，他也能熬成这样，这神农膳饮的东西能好卖才怪勒。

王姐也赶紧起身，“苏总这是熬了三个夜守店了，晚上总有人来搞破坏，必须得有人守着。”

苏砚秋的目光锐利如刀，“还有人搞破坏？”

“搞什么破坏？”巫福星也问。

王姐有些发愁：“有人扔鸡蛋，弄得玻璃房上到处都是.....”

苏砚秋迅速扫过空旷冷清的大堂，没有一句废话：“其他人呢？”

“都按你说的，放假了，工资照发，让他们等通知。”  苏砚舟声音沙哑，

“现在……主要就剩我和王姐守着。”

苏砚舟也想让员工轮班，但是害怕他们起了别的冲突，还是自己守着好一些，王姐是自己非要留下来帮忙的。

“好。”

苏砚秋点点头，视线直接投向通往后厨的门，“食材存储和后厨，带我去看。”

“好。”苏砚舟忙领路。

后厨同样一片冷寂，不锈钢台面反射着冰冷的光。

苏砚秋目标明确，直奔食材保鲜区。

她拉开冷柜，浓郁的、属于擂鼓乡特产生鲜的清冽气息扑面而来——白菜青翠欲滴，白萝卜水灵饱满，黄豆颗粒圆润。

没有丝毫犹豫，苏砚秋拿起一根洗都没洗的萝卜，拿刀削皮，立即放到嘴边，“咔嚓”一声，狠狠咬下一大口！

清甜、微辣、带着泥土芬芳的汁液瞬间在口腔迸开，那股熟悉的、蕴含着生机的能量感顺着喉咙滑下，让她精神都为之一振。

没错，是擂鼓乡的味道，是她的东西！

紧接着，她又撕下一片白菜心，生嚼。

同样的清甜爽脆，同样的生机勃勃。

“煮好的豆浆和白菜萝卜汤样品，还有吗？”

她声音平静，但眼神锐利。

“有！有！这两天没客人，我和苏总两个都吃这个，保温桶还有。”

王姐连忙从保温桶里倒出一小碗豆浆和一小碗汤。

苏砚秋端起豆浆，凑近闻了闻——纯正的豆香。

她小口啜饮，温热的豆浆滑入胃中，带来熟悉的温润滋养感。

她又尝了一口白菜萝卜汤，汤色清亮，味道甘醇，食材的本味被恰到好处地激发出来。

“味道、气息、能量感……都没问题。”

苏砚秋放下碗，眉头却锁得更紧。

食材本身是正源，没有被替换，熬煮过程看起来也无误。

那问题到底出在哪里？

就在这时，前台的座机又像索命符一样疯狂地响了起来。

苏砚舟身体一僵，“可能又是投诉电话，我去接一下”。

“不用，我去就行。”

苏砚秋错开苏砚舟直接大步流星地走过去她拿起话筒，声音平稳而有力：

“您好，这里是神农膳饮，有什么可以帮您？”

电话那头传来一个中年女人激动甚至带着哭腔的咆哮：

“帮我？！你们不害我就不错了！我儿子喝了你们那个什么鬼润肺汤！当天晚上是舒服了点，结果第二天咳得肺都快出来了！还发低烧！你们卖的是毒药吧！我要告你们！……”

苏砚秋静静地听着，没有打断对方的控诉。

直到对方的愤怒稍稍平息，她才开口，声音清晰、冷静，带着一种奇异的安抚力量：

“女士，非常抱歉给您和孩子带来了痛苦，您的愤怒我完全理解，我们神农膳饮食连锁店，出现这样的情况，我们比任何人都想查明原因。”

她停顿了一下，语气更加郑重：“为了彻底弄清楚您孩子身体异常的原因，我希望能为您提供一份全面的身体检查，费用由我们神农膳饮承担。包括血常规、过敏源筛查、呼吸道病原体检测、肺部影像学检查等等。这不是推卸责任，而是我们需要最详实的数据来找出问题根源。您方便提供孩子的姓名和联系方式吗？我们会立刻联系京市权威的医疗机构安排。”

电话那头沉默了几秒，似乎被苏砚秋的冷静和直接承担责任的态度震了一下，咆哮变成了不可置信，“……真的？你们……你们肯负责？”

“是的，请您务必带孩子去做检查。检查结果出来，无论是否与我们的产品有关，我们都会负责到底。”

苏砚秋承诺道。

接着又进来好几个电话，苏砚秋以同样的说大承诺承担全身体检费用，并详细记录了投诉者的症状、购买时间、饮用频率等信息。

全程她语气始终沉稳而诚恳，有效平息了投诉的几个人的怒火。

挂断电话已经是晚上的10点半了，苏砚秋拿起自己的手机，翻出一个号码——那是京市疾控中心分管食源性疾病监测的副主任，也是对接这次神农膳饮项目落地的负责人李洋。

其实要不是苏砚秋前几天电话关机，对方也早就找到她来说京市的情况了。

电话接通，苏砚秋没有任何寒暄，开门见山：  “李主任，您好，我是苏砚秋，不好意思，前几天忙，没有接到你的电话。”

“你可终于来了，这次事情要是出了问题，我可很难和上面领导交代！”

李洋的声音也带着急切，神农膳饮在北京落地本就比其他省市难得多，现在还出这么多状况，他心里也烦躁。

重点苏砚舟的应急处理能力好像还欠佳，已经过去3天了，事情还没有什么转机。

“我现在已经来京市了，情况和你们了解的一样，我也希望尽快弄清楚原因。”  她语速平稳，倒是让李洋觉得靠谱了点。

“那你接下来打算怎么做？再找不出原因，京市的店，我们这边肯定不能让你们继续开了。”这是李洋今天开会时  ，几个部门商讨的结果。

苏砚秋：“我已亲自核查食材源头及加工流程，初步排除内部污染或替换可能。问题指向不明。我现在承诺为部分典型投诉者承担全身体检费用，希望能获取其详细的临床数据。”

她深吸一口气，抛出了关键请求，

“李主任，我恳请疾控中心能介入调查。”


　　(https://www.dindian55.com/html/4830/4830788/24393985.html)


1秒记住顶点小说网：www.dindian55.com。手机版阅读网址：m.dindian55.com