第232章 一切都为了顾客
自己既然准备进军旅游行业了,而游客在游玩的时候,晚上是肯定需要住宿的,虽然秦相马不差钱,可这毕竟是一个长期投入,能拿到优惠价总是好的。
秦相马甚至想让林欣然亲自过去一趟,专门帮自己跑这件事。
不过像那些旅游过程中,各处景点的门票,秦相马又准备让那些个导游自己跑过去洽谈。
他们最少的也都在当地干了五年以上,想来当地景区的人他们应该也都认识。
就这样匆匆茫茫,又过了一个星期时间,秦相马将他们都叫到了自己这里。
他同这些导游们开了整整一天的会议。
在会议上,秦相马主要像大家描述了他那非同一般的理想还有他投资的这家公司日后的主要经营理念。
他一再告诉大家,他成立的这家公司是以人为本。
价格要实惠,态度要良好。
一定要处处为顾客着想,让他们感到不虚此行。
花最少的钱,玩最多的景点。
至于强买强卖这类事情,他更是坚决予以杜绝,这是他的红线,谁碰谁死!
秦相马甚至相当直白的告诉他们,他已经做好了长期亏损的准备。
他需要的是大家的笑容!
他对当前旅游行业不满!
他要让大家做行业里的清流!
秦相马说的这些,让在座的每一个人都沉思许久。
处处为顾客着想?
不强买,不强买?
当初,他们刚毕业的时候,也都有过类似的想法的。
可是……
这么多年过去了,因为收入的问题,因为家庭的问题,他们屈服了,他们低头了。
虽然他们也尽量恪守本心,没敢太过过分,可扪心自问,这么多年中他们当中都多多少少做过一些违心的事情。
他们忘了曾经的自己,变得是那么的丑陋不堪。
刚刚秦相马的话却让他们惊醒了起来。
难怪,老板会给自己这些人如此之高的薪水,他就是想大家尽心工作,不用再为生活所烦恼。
一想到这,他们看向秦相马的眼光就变得有些不同。
秦相马整个人似乎都在散发着光辉。
随后,他们都坚定的点了点头。
他们愿意跟随对方,不担担是因为金钱,而是为了曾经那个美好的自己。
不得不承认,秦相马这一次的演讲很是成功。
当然了在跟他们大谈理想的同时,秦相马再一次向他们保证。
他这一次绝对不是玩票性质,他的目前就是要成为业内最好的公司,而其他公司他们只要想生存就必须得跟着自己一起,一同将顾客视作家人!
他还说,他们这几家分公司只是暂时小小的起步,最多两到三年间,各一二线城市都将成立分公司,而他们这批元老,只要业绩不错,都有可能成为未来某大区的区域经理,位高权重。
他说的这些,又一次让在场每一个人心潮澎湃。
接着,秦相马又向他们说了一些他的这家公司日后主要的经营理念。
首先传统旅游项目自然还是要做的。
不过呢,他还打算为顾客量身定做出行服务。
让他们帮顾客按照他们的想法制定旅游路线。
想来无论哪一个顾客,当他头一次去一座城市,肯定是两眼懵逼居多,这时候他们就可以适时为顾客提供旅游建议。
自然,对于这些建议的定价,也是以亲民为主。
等一切步入正轨,他还打算请几个程序员帮自己制作一款他们公司的APP,方便客户使用。
并且,他们这几家分公司并不是彼此之间没有关系,相反关系非常的紧密。
比方说,要是以后京城的顾客打算去H市游玩。
那他完全可以使用他们的APP,会有专人将他们送到H市,到了那里H市相关人员在负责接待。
他有很多类似的设想,他说的这一切只有一个目的,就是能更好的服务客户!
他想让他的这家公司成为业内最受欢迎的公司!有口皆碑的公司!
“至于资金方面,大家就不用费心了,一切我来搞定,我对大家只有一个要求,那就是认认真真把顾客当做上帝,用心服侍。”
听到秦相马那一连串想法后,在座的每一个人都有些目瞪口呆。
他们几乎不敢相信自己的耳朵。
有像老板这样开公司的吗?
事事以人为本,收费低廉,要是照老板说的想法去经营,赚不赚到钱暂且不说,前期投资就是一笔天文数字,别的不说,光是那个APP,就是一笔不小的投资吧。
不过呢,老板说的这些要是都能够得以实施的话,那旅游行业的格局也必将发生极大的改变。
随便想一想也能明白,要是有一家资金力量雄厚,不求赚钱,只求更好服务顾客的公司出现,等它名气一打响,那其他公司还活不活了。
就不说其他人了,光是他们这几个在听到老板说的这些后,都感觉心在燃烧。
这时候突然有人问道:“老板,我们公司以后还会向国外扩展吗?”
“这是肯定的!”秦相马不假思索的回答道,“不过暂时条件还不成熟。”
毕竟自己的目标可不仅仅只是国内这一亩三分地,自己要将其打造成业内最为顶级的公司,让顾客衣食住行无忧无虑,到时候旅游的项目只是附带的,秦相马心里有很多美好的设想。
至于资金方面,他也做好了打算。
那就是先好好吸娱乐圈方面的血吧,那边那么挣钱,不把这些钱用到这一块真是太浪费了。
再说了,对于秦相马来说,钱从来不是问题。
他现在最渴望的就是各方面的人才。
会议快结束的时候,秦相马又着重跟大家说了一些公司的奖惩规定。
由于前面他已经说了,他开办的这家公司不做业绩方面的业绩规定,相应的客户满意程度,就成为了重要指标,日后但凡被他知道要是哪位员工还是同原来一样,肆意吃回扣,跟景区串联,玩什么强买强卖的把戏,那对不起,只能让他卷铺盖走人,并追回他前面发给对方的奖金。
听到老板说的,在座的每一个人更是频频点头,他们都很是理解这一规定。
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